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    公司新聞
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    鏗鏘玫瑰

    印務分公司電腦編排組從事公司內外的各類文檔、標書、技術資料、畫冊的編排工作。4位女將長期以來,用品質贏得尊重,用誠信感動客戶,用熱情澆灌友誼之花。

    發布時間:2019-05-09 17:43:46 來源: 【字號:

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    印務分公司電腦編排組從事公司內外的各類文檔、標書、技術資料、畫冊……的編排工作。4位女將長期以來,用品質贏得尊重,用誠信感動客戶,用熱情澆灌友誼之花。

     

     

    經風歷雨攜手行

     

    記得有一次接到中車資陽機車有限公司綜合技術部重要任務:加蓬車英、法文技術書需制作252本,要求4天之內完成。電腦編排主管彭怡迅速組織生產:不急的活全部停下,集中火力攻加蓬車隨車資料。彭怡聯系客戶、明確要求、下發派工單、墨粉備貨,一邊調版、一邊跟進進度,一邊與客戶溝通協調。黃露拷貝文檔、按照要求逐一歸類存放,同時負責幾種技術書調版、修改。韋欣邊調版邊把發現的問題及時反饋,保證信息暢通。經過4天披星戴月地緊密配合,圓滿完成任務,客戶感嘆道:“這次的活時間太緊、任務太重,還不能耽誤發車,之前我還有點擔心,沒想到你們用行動再次證明了你們的實力!交給你們干,放心!”還有一次,綜合技術部有兩大箱資料要求按順序拆釘復印,原件和復印件再分別裝訂。黃露、韋欣主動協助劉雅玲復印,3姐妹奮戰7天完成600余套,得到了客戶好評。21日天勤放假第一天,客戶要求電腦編排組配合《天勤人》季刊定稿,韋欣主動“請戰”耐心修改、認真校對,按時保質完成工作。

     

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    用心服務獲點贊

     

    國內市場部的資料要求3張拼為1張,再P圖,半小時交成品。黃露嫻熟地掃描、PS、排版、校對,短短20分鐘搞定??蛻魸M意地點頭:“非常好!你們的工作效率真高!”一次,客戶的成品書需要替換其中幾頁,彭怡建議:“重新打印、膠包、修切,您們要花45元不劃算,手工換頁我們雖然麻煩,但可以為您們節約31元。”客戶連聲道謝。曾經某客戶去打印需要外送的一些資料,客戶請彭怡直接打印,彭怡拿到資料后還是認真地檢查了一遍,結果發現當中有幾處錯誤。(一是資料中圖片說明有重復的地方;二是有的文字沒有完全顯現出來。)她馬上與客戶溝通,經客戶同意后及時改正過來??蛻舾锌f分并給天勤綜合辦打電話:“這是代表公司外送的資料,幸好彭怡發現了錯誤并及時改正。如果讓客戶發現我們犯了這樣的錯誤會有損我們公司的形象,所以我非常感謝彭怡能及時替我們找出了問題。天勤公司近幾年做得確實挺不錯的,工作品質和服務態度方面都越來越好。”

     

    相親相愛一家人

     

    工作上“老帶新”、生活上“互幫助”。2018111日,電腦編排組效仿天勤十周年慶,為小妹劉雅玲舉行了一系列歡迎活動:送綠植、紅包雨、贈糖果……小妹為自己是“天勤人”倍感幸福!為幫助她快速掌握技能,班組不僅建立了《新員工培訓答疑》,還利用班會答疑解惑,工作中由大姐彭怡、二姐黃露、三姐韋欣進行“一對一”或“三對一”幫扶。短短4個月,小妹飛速進步!如歌所唱“有緣才能相聚,有心才會珍惜,因為我們是相親相愛的一家人!”

     

    風雨彩虹,鏗鏘玫瑰,再多風雨,再多困難,用夢想去追……無論滿天烏云還是荊棘叢生,她們追尋夢想勇往直前,用真情與汗水譜寫精彩人生!

        

    文/彭 怡   黃 露

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